Google Assistente Transforma Experiências com Chamadas Automatizadas e IA
A inteligência artificial (IA) continua a revolucionar o cotidiano, trazendo soluções que simplificam tarefas e oferecem mais conveniência. Um exemplo impressionante disso é o Google Assistente, que apresenta funcionalidades capazes de fazer chamadas telefônicas para agendar compromissos em salões de beleza ou reservar mesas em restaurantes, tudo com uma desenvoltura que se aproxima de uma interação humana.
Durante uma apresentação no evento Google I/O, o Google destacou como seus avanços em compreensão de linguagem natural estão moldando a experiência do usuário. Esses sistemas permitem que o Assistente entenda múltiplos comandos, insira informações no contexto correto e mantenha diálogos fluídos, mesmo em situações complexas.
IA que Conversa e Personaliza
Uma das funcionalidades mais marcantes do Google Assistente é sua habilidade de realizar chamadas por voz em nome do usuário. O recurso foi criado para momentos em que apenas uma ligação pode resolver uma demanda.
Além disso, o Assistente se tornou mais inteligente ao oferecer respostas baseadas em contexto, fornecer informações detalhadas de produtos com imagens e preços, e até auxiliar em compras online. Com a integração ao Gmail, Google Calendar e outros serviços, ele organiza agendas, envia lembretes e até considera trajetos para compromissos.
IA no Google Maps: Escolhas Inteligentes para o Usuário
Outra área transformada pela inteligência artificial é o Google Maps. A ferramenta não apenas indica restaurantes populares, mas sugere os que mais combinam com os gostos do usuário.
Com algoritmos que identificam padrões de comportamento, o Maps pode prever quais locais mais agradarão o usuário, levando em conta desde preferências culinárias até a proximidade geográfica.
Misturamos o que sabemos sobre o mundo com o que sabemos sobre o usuário. Isso ajuda a simplificar escolhas, como decidir onde jantar com amigos ou família.
A IA Não é uma Tendência Recente
Embora o assunto inteligência artificial esteja em alta atualmente, a inovação já vem moldando o mercado e a sociedade há anos. O próprio Google Assistente é uma prova disso: em 2018, a empresa já demonstrava o poder da IA com um vídeo que viralizou, onde o assistente fazia chamadas para agendar serviços de forma natural e fluida. Para quem acredita que a IA é algo recém-criado, este exemplo deixa claro que as fundações dessa tecnologia vêm sendo trabalhadas há tempos.
Veja trecho da apresentação do robô telefonista (áudio em inglês):
Privacidade e Controle
O Google também destaca que os usuários têm controle total sobre os dados utilizados pelos seus serviços. “As pessoas sempre têm controle total de suas atividades e podem excluir dados a qualquer momento,” afirma Lilian Rincón.
Conclusão
A inteligência artificial está mais presente do que nunca, simplificando o dia a dia e transformando a forma como interagimos com tecnologias digitais. Como destacou Sundar Pichai, CEO do Google: “A IA representa uma gigantesca oportunidade de transformar diversas áreas.”
No blog da Logeefy, seguimos acompanhando essas tendências para oferecer as melhores soluções e insights sobre o futuro da tecnologia e seus impactos no mercado.
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